Wie oft greifen Sie an einem Arbeitstag zum Telefonhörer?
Wieviele Faxe, E-mails, Memo´s und Protokolle verfassen Sie täglich? 10? 25? 50 oder mehr?
Wieviele Mitarbeiter haben in Ihrem Unternehmen Kontakt mit Kunden?
Wieviele kommunikative Kontakte hat Ihr Unternehmen täglich? 100? 500? 1.000 oder mehr?

Stellen Sie sich nun einmal vor bei jedem dieser einzelnen Kontakte würde sich die Beziehung zu Ihrem Kunden um ein kleines Stückchen - sagen wir 0,5% Prozent - verbessern?
Wo stünde die Servicezufriedenheit Ihrer Kunden in einem halben Jahr? Wie würde sich die veränderte Kommunikation auf das Image Ihres Unternehmens auswirken? Beängstigend, nicht wahr?


"Die Entwicklung der eingenen kommunikativen Fähigkeiten gleicht der Reise in ein weit entferntes Land. Auf dieser Reise wird - an jedem Tag an dem Sie reisen - Ihre Umgebung ein Stück schöner."
Zitat: Gerhard Matthes

Hier liegt der Schwerpunkt meiner Arbeit darin, Ihrem Verkaufsteam jedes erdenkliche Werkzeug mit auf den Weg zu geben, um Ihr Produkt und/oder Ihre Dienstleistung bei Ihrem Kunden souverän und sicher zu platzieren.

mögliche Themen für Seminare sind hier u.a.:

- Das 1 x 1 des Kundenmanagement
- Souveräne Kommunikation im Kundengespräch
- Verhandlungstraining für Einsteiger
- Verhandlungstraining für Fortgeschrittene
- Fragetechniken im Verkauf
- Einwände als Zeichen erkennen
- Verkaufen im Innendienst
- Tandemvertrieb - kein Buch mit sieben Siegeln
- Reklamationstraining für Innen- und Außendienst
- Reklamation heißt ab jetzt Reklame Aktion!
- Kunden begeistern – Schlüssel zum Auftrag

Sicher & Souverän in Verhandlungen auftreten hilft Ihren Verkäufern vielleicht 2%, 5% oder auch mehr aus Ihren Abschlüssen herauszuholen. Wo würden sich dann die Verkaufszahlen Ihrer Vertriebseinheit bewegen? Wie würde sich dann der Gewinn Ihres Unternehmens verändern? Wie würde sich der Deckungsbeitrag verschieben?

Um den Transfer in die Praxis zu optimieren, erhalten Sie Verhandlungstrainings immer mit Rollenspielen und auf Wunsch auch Videobased.

"Tradition bedeutet nicht um die warme Asche zu tanzen,
sondern das Feuer weiter zu geben" Zitat

Gute Vertriebsmitarbeiter fallen nicht vom Himmel und gute Vertriebsmitarbeiter produzieren nicht über Nacht Spitzenabschlußqouten. Meine langjährigen Erfahrungen im Bereich Vertrieb und Verkauf gebe ich gerne an Ihr Vertriebsteam weiter. Ob Newcomer oder alte Hasen, ob Serviceingenieur oder Seiteneinsteiger, ob Key Account Verkäufer oder Einzelberatungsverkäufer - Jeder erhält die maßgeschneiderten Werkzeuge für seine Vertriebsaufgabe.

Firmenintern passe ich die Verkäuferausbildung den Anforderungen Ihres Unternehmens an.

Verkaufen für Einsteiger
Verkaufen für alte Hasen
Verkaufen für Service Ingenieure
Sales Excellence I
Sales Excellence II
Verhandlungstraining
Erfolgschancen auf der Messe nutzen
Reklamation heißt Reklame Aktion
prof. Kommunikation im Verkauf
Souverän am Innendiensttelefon verkaufen
Erfolgreich am Outbound Telefon
Innen- & Außendienst - zwei Welten?
KAM – kein Buch mit sieben Siegeln

Vom Verkäufer zum Kundennetzwerker
Als offene Seminare sind meine Verkaufstraining über namhafte Akademieen im Angebot.

Ausbildung zum Topverkäufer Teil I
Ausbildung zum Topverkäufer Teil II